Kotler, Philip Dirección de mercadotecnia : análisis, planeación, implementación y control - 8a ed - México- Prentice-Hall Hispanoamericana 1994 - 800p Subjects--Topical Terms: CONTROL DE CALIDADINVESTIGACION DE MERCADOMERCADOTECNIAPUBLICIDADVENTA Dewey Class. No.: 658.83 KOT