Zeithaml, Valerie <br/><br/>
Marketing de servicios 

 - Mexico D.F-Mexico  Mc Graw Hill - Interamericana Editores  2009 
 - 709 p 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DE LOS SERVICIO<br/>DISTRIBUCION - SERVICIOS<br/>INNOVACION - DISEŅO DEL SERVICIO<br/>MARKENTIG DE SERVICIOS<br/>PRECIO DE LOS SERVICIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 ZEI