TY  - BOOK
AU  - James, Paul
TI  - La gestión de la calidad : un texto introductorio
U1  - 658.4 JAM 
PY  - 1997///
CY  - Madrid-
PB  - Prentice-Hall Iberoamericana
KW  - CALIDAD - PLANIFICACION
KW  - DINAMICA DE GRUPOS
KW  - LIDERAZGO
ER  -