Del buen pensar y mejor hacer
- Madrid-ES McGraw-Hill Interamericana de España 2003
- v - xv ; 387 p.
Contenido parcial : Las propiedades con conocimiento en una empresa -- El inventario del conocimiento -- Llevando el conocimiento a la excelencia -- Formación, información y participación.-
ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO CALIDAD DE SERVICIO GESTION DE CONOCIMIENTO