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1. Programa de transferencia, formador de formadores : programa de capacitación de los mandos medios, módulo 5 aseguramiento de calidad ISO-9000

por Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción. Facultad de Ciencias y Tecnología.

Editor: Asunción-PY CADEP 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [Signatura topográfica: 658.562 UNI] (1).

2. Calidad de servicio y satisfacción del cliente

por Martinez -Tur, Vicente.

Editor: Madrid-Esp Sintesis 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: filosofia [Signatura topográfica: 658.562 MAR] (1).

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